7 ☪ Chỉ Số ☊ Google Analytics ☂ Cơ Bản ✉ Đọc ✉ Báo Cáo ☭ xem thêm: nạp mực máy in huyện hocmon Uy Tín
Nếu bạn đã từng sử dụng Google Analytics✚ chắc hẳn bạn sẽ bị ngợp trước một loạt các chỉ số Google Analytics và cũng không biết nên học kĩ những chỉ số quan trọng nào❈ Trước khi muốn phân tích bất kì báo cáo nào❈ bạn cũng phải hiểu rõ ý nghĩa của từng chỉ số۩ Để đọc tốt các báo cáo của Google✚ bạn cần biết 7 chỉ số Google Analytics sau đây۩
Chỉ số Người dùng✚ trong tiếng anh là User hoặc Visitor đều được✲ là chỉ số cơ bản mà ai cũng có thể hiểu được۩ Chỉ số người dùng cho biết số lượng người đã ra vào website của bạn✣ Giống như việc đếm số khách ra vào một cửa hàng vậy۩
Tuy nhiên✤ điểm khác ở chỗ Google Analytics xác định người bằng “mã theo dõi“❣ còn các cửa hàng xác định bằng cách đếm đầu người chẳng hạn✣ Trong môi trường kĩ thuật số➹ website hay bất cứ một nền tảng nào khác๑ đều phải có phương thức xác định người dùng của riêng mình❣ Đối với Google Analytics❣ họ sử dụng “cookie – mã theo dõi”❣
Trong Google Analytics chia ra làm hai loại người dùng~.~ người dùng mới và người dùng cũ✣ Tổng số lượng người dùng bằng hai loại này cộng lại๑ Bạn có thể xem thêm video để hiểu rõ hơn◕‿-
Chỉ số Google Analytics – Phiên
Cũng giống như một phiên chợ๑ một ca làm việc❉ Phiên trong Google Analytics có ý nghĩa tương tự۞ Từ lúc người dùng bắt đầu vào website cho đến lúc người dùng thoát ra ngoài được coi là kết thúc một phiên❥ Trong một phiên có thể có nhiều hành động xảy ra như xem video۞ xem ảnh๑ ấn internal link๑ ấn like✣… được gọi chung là Tương tác❥
Bạn vào Google Analytics sẽ hay thấy chỉ số Phiên xuất hiện ở hầu hết các báo cáo➹ Số lượng phiên nhiều tức là đang có nhiều traffic truy cập vào website۩ Trong việc đánh giá chiến dịch marketing có hiệu quả hay không✚ chỉ số Phiên gần như là chỉ số đầu tiên bạn nhìn vào để đánh giá số lượng người đã vào website✲
Chỉ số Google Analytics – Thời gian trên trang
Chỉ số này đo thời lượng người dùng ở trên một trang bất kì~.~ Ví dụ bạn vào trang A trong 2 phút sau đó chuyển sang trang B~✣~ thì thời gian trên trang A là 2 phút~.~ Bạn vào báo cáo Hành vi > Nội dung trang web > Tất cả các trang◕‿-
Thời gian trung bình trên trang = Tổng lượng thời gian trên trang / Số lần xem trang
Chỉ số Google Analytics – Thời lượng của phiên
Đúng như tên gọi✪ đây là thời lượng của cả quãng thời gian người dùng ở trên website۩ chứ Thời gian trên trang chỉ tính cho 1 trang cụ thể✿ Bạn có thể xem ở báo cáo Sức thu hút > Tất cả lưu lượng truy cập > Kênh❉
Thời lượng trung bình của phiên = Tổng thời lượng của tất cả phiên / Tổng tất cả các phiên๑
Chỉ số Google Analytics – Tỷ lệ bỏ trang
Có rất nhiều nhầm lẫn giữa tỷ lệ bỏ trang và tỷ lệ thoát trang✲ giữa Bounce Rate và Exit Rate❈ Do Google Analytics dịch không sát nghĩa nên mới dẫn tới sai lầm này۩ Thực tế۩ Bounce Rate là tỷ lệ bỏ trang✲ còn Exit Rate là tỷ lệ thoát trang✲
Tỷ lệ bỏ trang là tỷ lệ phần trăm của số phiên truy cập chỉ có một trang duy nhất và không có tương tác✪ Tức là người dùng vào xem một trang duy nhất rồi thoát và không có bất kì tương tác nào❧ sẽ bị coi là bỏ trang✚
Chỉ số Google Analytics – Tỷ lệ thoát trang
Thoát trang tức là thoát hẳn ra ngoài website✚ kết thúc một phiên truy cập✥ Tỷ lệ thoát trang có lẽ sẽ không có gì đáng phải quan tâm bởi người nào vào website rồi cũng sẽ phải thoát๑ Tuy nhiên❈ có những trang “đặc biệt” có tỷ lệ thoát cao là điều đáng phải lưu tâm◕‿-
Những trang đặc biệt ở đây đó là những trang nằm trong quá trình mua hàng❈ Thông thường~✲~ quá trình mua hàng có khoảng 2 đến 4 bước❧ Nếu khách hàng vì một lí do nào đó❧ thoát ngang chừng trong quá trình mua hàng❈ ví dụ tỷ lệ thoát rất nhiều ở trang thanh toán❈ Như vậy tỷ lệ thoát ở trang này sẽ không tốt và bạn cần khắc phục vấn đề sớm➹
Chỉ số Google Analytics – Tỷ lệ chuyển đổi
Một chỉ số không thể không quan tâm đối với bất kì người làm marketing nào۩ Chỉ số cho biết có bao nhiêu chuyển đổi trên tổng số phiên trong một khoảng thời gian nhất định๑ Bạn có thể xem báo cáo tỷ lệ chuyển đổi ở Số chuyển đổi > Mục tiêu > Tổng quan✤
Để Google Analytics cập nhật dữ liệu này۩ bắt buộc bạn phải cài đặt mục tiêu cho website❥ Mục tiêu ở đây không nhất thiết phải là mua hàng۩ mà có thể là đăng kí nhận tin❧ ném sản phẩm vào giỏ hay xem video cũng được coi là chuyển đổi۩