Tất tần tật về việc đổi trả và hoàn vé tàu hỏa mùa dịch corona
1. Đường sắt Việt Nam thông báo tạm dừng chạy 11 tuyến tàu
Ngày 30/7, Tổng công ty Đường sắt Việt Nam đã thông báo tạm dừng chạy 11 tuyến tàu trên đường sắt Bắc Nam do nhu cầu của hành khách đi tàu đã giảm mạnh vì ảnh hưởng của dịch COVID-19. Vì vậy, nếu bạn có chuyến đi trong những tuyến tàu này sẽ được hoàn vé tàu hỏa mùa dịch corona.
Công ty cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn sẽ tạm dừng chạy một số mác tàu khu vực đường sắt phía Nam như: tàu SE21/SE22 Sài Gòn - Trà Kiệu sẽ dừng chạy từ ngày 3/8, tàu SQN2 Sài Gòn - Quy Nhơn dừng từ ngày 2/8; tàu SQN1 Quy Nhơn - Sài Gòn từ ngày 3/8.
Ở phía Bắc, Công ty cũng thông báo sẽ tạm dừng hoạt động tàu SE17 Hà Nội - Đồng Hới ngày 30/7 và tàu QB10 Đồng Hới - Hà Nội ngày 2/8. Ngoài ra tuyến Hà Nội - Đồng Hới, dừng chạy tàu QB1 vào các ngày 30/7 và ngày 1/8; dừng chạy tàu QB4 vào các ngày 2/8 và 4/8.
Trên tuyến Hà Nội-Vinh, sẽ dừng chạy tàu NA3 Hà Nội đi Vinh ngày 30/7; tuyến Hà Nội-Lào Cai cũng đã dừng chạy tàu SP1 vào ngày 31/7.
Những hành khách có vé trong những ngày tàu tạm dừng chạy sẽ được đổi, trả vé và không thu phí.
2. Những quy định về đổi trả vé tàu
Công ty CP Vận tải đường sắt Hà Nội đã thông báo một số quy định về đổi, trả vé tàu như sau:
- Đối với các đoàn tàu đã tạm dừng chạy, hành khách sẽ được miễn phí đổi, trả vé tàu. Thời gian để quý khách thay đổi, trả vé là trước giờ tàu chạy.
- Đối với vé khứ hồi có một chiều vẫn tổ chức chạy tàu, hành khách được miễn phí đổi, trả vé cả 2 chiều. Thời gian đổi trả vé là trước giờ tàu chạy (với chiều tàu dừng chạy); còn trước giờ tàu chạy ít nhất là 4 giờ với tàu Thống nhất và 30 phút đối với tàu địa phương (đối với chiều vẫn tổ chức chạy tàu nhưng hành khách không đi).
Bên cạnh đó, quy định về đổi, trả vé tàu trong điều kiện bình thường, hành khách mua vé cá nhân sẽ phải đổi, trả vé trước giờ tàu chạy ít nhất 4 giờ; phí đổi, trả vé là từ 10-30% giá vé tùy loại vé, thời điểm chạy tàu…
Hiện trên tuyến đường sắt Bắc-Nam hằng ngày giờ chỉ còn 4 đôi tàu khách Thống nhất chạy suốt Hà Nội-Thành phố Hồ Chí Minh và ngược lại bao gồm: SE1/SE2, SE3/SE4, SE5/SE6 và SE7/SE8.
Tin liên quan: Dịch covid có được hủy vé máy bay không?
