Nhiều người có một quan niệm rất sai lầm, rằng chuyển từ kinh doanh truyền thống sang bán hàng online sẽ không phải tốn nhiều thời gian vào việc quản lý hàng hóa nữa, tất cả chỉ cần chụp ảnh sản phẩm, đăng lên website của mình rồi chờ khách vào mua, chuyển hàng sau đó thanh toán là xong. Việc kinh doanh trên mạng chỉ giúp chúng ta tiết kiệm được một số chi phí về mặt bằng, thời gian và làm tăng khả năng tiếp cận khách hàng, còn những vấn đề xung quanh như thông tin sản phẩm, tình trạng kho, quy trình mua hàng,…vẫn cần phải trực tiếp quản lý.
Nếu số lượng và chủng loại sản phẩm của chúng ta ít, thì việc quản lý thủ công hoặc dùng những ứng dụng đơn giản cũng đủ đáp ứng nhu cầu. Nhưng thông thường các website bán hàng trên mạng do lợi thế về mặt bằng nên số lượng sản phẩm rất lớn và đa dạng, lúc này rất cần một phần mềm trợ giúp chúng ta quản lý chính xác và nhanh chóng.