Hướng dẫn thủ tục đăng ký và triển khai tổng đài hotline đầu số 1900, 1800, hỗ trợ toàn quốc.

Hợp đồng đăng ký dịch vụ tổng đài 1900/1800

Thời gian dự kiến hoàn thành thủ tục tùy theo nhà mạng

Sau khi chọn được đầu số tổng đài 1800/1900, quý khách hàng scan và gởi giấy phép kinh doanh cho chúng tôi để tiến hành hỗ trợ về thủ tục làm hợp đồng với nhà mạng

  • Nhà mạng VNPT dự kiến hoàn thành sau 4 ngày làm việc
  • Nhà mạng FPT: 2 ngày làm việc
  • Nhà mạng CMC: 2 ngày làm việc
  • Nhà mạng GTEL: 3 ngày làm việc
  • Nhà mạng SPT sau 4 ngày làm việc.


Hợp đồng gói dịch vụ tổng đài MiPBX

Hợp đồng được làm song song với hợp đồng đăng ký đầu số

Hợp đồng được soạn thảo dựa trên thông tin gói dịch vụ tổng đài MiPBX™ khách hàng chọn ở bước 2, gồm các thông tin chính sau

  • Gói dịch vụ: vd gói MiPBX™-B hỗ trợ mở rộng lên 10 máy
  • Số máy nhánh sử dụng hiện tại, vd: 8 máy
  • Số lượng thiết bị đầu cuối IP PHONE triển khai hiện tại, vd: 8 cái
  • Phương thức tính phí duy trì dịch vụ hàng tháng, vd: thanh toán 6 tháng / lần


Triển khai và nghiệm thu

Để triển khai nhanh chóng Quý khách hàng cần chuẩn bị các công việc sau đây

  • Chuẩn bị lời chào và kịch bản cần triển khai
  • Lời chào hướng dẫn khách hàng gọi đến hotline


Để triển khai nhanh chóng, quý khách hàng gởi cho chúng tôi thông tin kịch bản lời chào hướng dẫn nếu có và kịch bản đổ chuông cuộc gọi vào

  • Cơ chế đổ chuông: đổ xoay vòng, đổ các máy, đổ ngẩu nhiên
  • Gởi kịch bản lời chào hoặc file ghi âm mp3/wav lời chào
  • Forward ra di động ngoài giờ làm việc
  • Để lại lời nhắn thoại khi ngoài giờ làm việc
  • Internet kết nối IP PHONE


Thiết bị đầu cuối IP PHONE hoạt động theo công nghệ thoại IP trên đường truyền Internet, vì vậy yêu cầu phía khách hàng lắp đặt đầu cuối thiết bị cho nhân viên sử dụng phải có mạng Internet

  • Chuẩn bị port mạng gắn thiết bị IP PHONE
  • Chuẩn bị ổ cắm nguồn cấp nguồn thiết bị IP PHONE
  • Cung cấp đầu mối người hỗ trợ phía khách hàng
  • Cung cấp địa chỉ nơi đặt thiết bị đầu cuối IP PHONE
  • Hướng dẫn cho nhân viên sử dụng và ký nghiệm thu


Triển khai và nghiệm thu

Cách sử dụng điện thoại IP PHONE khá đơn giản, nhân viên triển khai sau khi lắp đặt, kiểm tra chất lượng thoại tốt sẽ hướng dẫn chi tiết cho quý khách hàng sử dụng và ký nghiệm thu

  • Hướng dẫn cách sử dụng điện thoại IP PHONE
  • Hướng dẫn khắc phục khi thiết bị không có tín hiệu
  • Bàn giao thiết bị và tài khoản cho người đại diện phía khách hàng


Mọi thắc mắc cần tư vấn xin truy cập website tư vấn tổng đài 1900/1800 MiPBX,hoặc mail gửi về email: info@mitek.vn hoặc gọi cho chúng tôi

1900 1238 | (+84)28 5404 1919 |0909 657 477 (Mr.Tuấn)

Các chủ đề cùng chuyên mục: